U9 cloud 质量 CAPA 教程：根因、措施与有效性验证
用可追溯数据、审批和异常闭环执行该流程。
学习目标
完成正常与异常测试并形成可复核验收证据。
适用角色
业务负责人、计划、采购、仓库、生产、质量、财务与IT
前置条件
- 主数据、权限和审批矩阵已确认。
- 准备正常、异常及撤销数据。
完成检查
- 单据、数量、状态和责任人可追溯。
- 业务结果与库存及财务接口一致。
常见错误
- 未验证主数据即投产。
- 异常在线下处理而未留证据。
泰国项目提示
泰国实施需确认泰文/英文主数据、THB与外币、Asia/Bangkok时区、职责分离及当地记录留存。涉及VAT、WHT、海关、BOI、法定会计、产品合规或劳动安全的设置，须由合格泰国专业人员按现行法规复核；本文不构成法律或税务意见。
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操作步骤
01从不合格、投诉、审核或趋势创建CAPA并明确问题陈述。
02先执行遏制措施，识别受影响批次、库存、客户和风险。
03用证据分析根因，区分现象、直接原因和系统原因。
04制定纠正与预防措施、负责人、期限、资源和验证方法。
05实施后在约定周期检查数据，证明问题未重复且无副作用。
06质量负责人批准有效性后关闭，失败则重新打开并升级。
- 01
从不合格、投诉、审核或趋势创建CAPA并明确问题陈述。
- 02
先执行遏制措施，识别受影响批次、库存、客户和风险。
- 03
用证据分析根因，区分现象、直接原因和系统原因。
- 04
制定纠正与预防措施、负责人、期限、资源和验证方法。
- 05
实施后在约定周期检查数据，证明问题未重复且无副作用。
- 06
质量负责人批准有效性后关闭，失败则重新打开并升级。
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实施提示
- 先选择单一组织和代表性对象试点。
- 例外必须有负责人和截止日期。
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参考来源
- 汽车及零部件企业数智化全场景 ↗用友 U9 cloud · 访问日期: 2026-08-21 · 适用版本: 官方制造与供应链场景；具体菜单、字段和许可按客户版本及批准蓝图验证
- 数据算力加持，智能工厂不再遥远 ↗用友 U9 cloud · 访问日期: 2026-08-21 · 适用版本: 官方智能工厂场景；设备、安全及采集方式须在现场验证